PT BPD Sumsel Babel telah sukses menyelenggarakan Focus Group Discussion (FGD) bersama Board of Directors (BOD) terkait Pedoman Perusahaan (PP) Perlindungan Nasabah pada Tanggal 25 & 26 Agustus 2025 di Kantor Pusat Bank Sumsel Babel. Agenda strategis ini difokuskan pada proses reviu, asesmen, dan penyusunan rekomendasi kebijakan agar selaras dengan ketentuan POJK No. 22 Tahun 2023 tentang Perlindungan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan.
Melalui forum ini, jajaran Direksi BPD Sumsel Babel secara aktif menelaah efektivitas kebijakan internal, khususnya yang berkaitan dengan mekanisme penanganan pengaduan nasabah, peningkatan literasi dan inklusi keuangan, serta strategi memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan perbankan.
Sebagai mitra pendamping, PT Ratama Mitra Kualitas turut berperan dalam memberikan perspektif obyektif melalui proses reviu dan asesmen. Dengan pengalaman di bidang manajemen risiko, kepatuhan, dan perlindungan konsumen, kami berkomitmen menghadirkan rekomendasi yang aplikatif sehingga kebijakan perlindungan nasabah BPD Sumsel Babel semakin kokoh, relevan, dan sesuai dengan dinamika regulasi.
Penyelenggaraan FGD ini menjadi bukti nyata komitmen PT BPD Sumsel Babel dalam menjaga kepercayaan nasabah serta memastikan seluruh layanan yang diberikan sejalan dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance), transparansi, dan keberpihakan pada kepentingan konsumen.
MASIH BANYAK RUANG DAN WAKTU UNTUK MELAKUKAN IMPROVEMENT.
WE MAKE YOUR BUSINESS STRATEGIES WORK FOR YOU
PT Ratama Mitra Kualitas – Your Trusted Consultant Partner
Untuk informasi lebih lanjut tentang program konsultasi dan pelatihan lain dari PT Ratama Mitra Kualitas, silakan hubungi:
✉ Email: marketing@ratama.co.id
📱 WhatsApp / Telepon : 0811-1439-980
