Pekanbaru. Riau Pos (8/7). PT Jaya Nika Permata (JNP) Group yang menaungi sejumlah merk dagang diantaranya Vanhollano, secara resmi menerima sertifikat ISO 9001:2008. Perusahaan lokal Riau yang kini sudah memiliki cabang disejumlah provinsi ini sukses mendapatkan pengakuan jaminan mutu tersebut lewat audit dari TUV NORD Indonesia. Atas raihan ini, JNP Group menggelar syukuran dan berbuka bersama ratusan karyawannya di Van Square Jalan Sudirman, Senin (7/7).
Owner JNP Group, suami-istri, Andrie Djaja dan Theresia Suyati Sali langsung menerima sertfikat ini dari Perwakilan TUV NORD Indonesia di Pekanbaru, Achmad Zamronie. Turut hadir, konsultan Vanhollano untuk standar mutu ini, Ratama Management Consultant. Andrie Djaja mengatakan, sertifikat standar mutu manajemen ini sangat penting, karena menurutnya, perusahaan yang baik adalah perusahaan yang manajemen bagus.
“Kekuatan sebuah usaha itu terletak pada manajemennya. Dengan standar mutu manajemen yang sudah meraih ISO, kami ingin memastikan bahwa produk dan layanan yang kami berikan adalah yang terbaik. Nanti pelayanan sesuai standar mutu tersebut akan terus diadakan evaluasi, agar standar mutu dapat terus terjaga,” terang Andrie antusias.
Andrie mengaku berani mengeluarkan biaya dan tenaga besar untuk mendapatkan sertifikat ini. Pasalnya, JNO Group yang sudah memiliki setidaknya 28 cabang untuk outlet Vanhollano saja, sudah memiliki ribuan karyawan. Dia merasa mustahil dapat memberikan produk dan layanan terbaik tanpa ada standar yang jelas, sebuah standar yang diakui secara internasional. Sementara itu, Theresia Suyati Sali mengatakan, raihan sertifikat ISO 9001:2008 ini bukanlah akhir dari pencapaian.
“Tujuan ISO ini diantaranya untuk memastikan SDM yang bagus dan layanan yang prima. Namun ini bukan akhir dari pencapaian, bukan juga bangga-banggaan, tapi adalah sebuah awal yang menjadi panduan, kebiasaan dan standarisasi layanan Vanhollano yang harus terus dijalanidan dijaga,” terang Theresia.
Sementara itu, perwakilan TUV NORD Indonesia di Pekanbaru Achmad Zamronie mengatakan, TUV NORD sebagai auditur sudah hadir di 50 negara. Setiap sertifikasi ISO yang dikeluarkan juga sama setiap negara, diakui di manapun di 50 negara tersebut.
“Kami sudah meminta komitmen JNP Group untuk menjalankan apa yang sudah dicapai, kami juga tidak mau suatu waktu harus mencabut sertifikat ini lagi kan. Karena itu, setiap tahun akan ada diaudit dari kami apakah benar standar mutu manajemen ini tetap dijalankan atau tidak,” terang Achmad.
Sementara itu, General Manager Ratama Management Consultan Hermansyah menjelaskan, JNP Group ini mengeluarkan dana besar dan tenaga yang banyak agar dapat standar ISO yang diraih diakui di 50 negara pula.
“Setelah menerima ini, maka aturannya sudah jelas ada standarnya, bekerja dan melayani tidak bisa semau sendiri lagi karena setiap karyawan dan manajemen didalamnya pun sudah ada pegangannya. Sertifika ini berlaku tiga tahun, namun akan ada audit enam bulan atau setahun sekali,” jelas Hermansyah.(fas)