Banyak perusahaan masih terlihat bingung dan bahkan tidak tahu apa yang harus disiapkan didalam memasuki tahun 2021 atau pada saat kita memasuki fiscal year yang baru. Yang ada dalam pikiran perusahaan tersebut adalh hanya berbicara di sekitaran bagaimana meningkatkan penjualan dan penjualan. Tidak ada yang salah dalam hal ini dan bahkan perusahaan harus mempunyai target sales yang jelas dan terukur untuk memasuki tahun ini, karena dari sanalah kita bisa punya keyakinan akan seperti apa perusahaan kita di tahun tersebut, dengan meningkatnya penjualan maka dapat diartinya secara sederhana bahwa perusahaan mengalami pertumbuhan.
Hal diatas benar, apalagi kalau kita bicara managemen by result dan bahkan banyak perusahaan,, khususnya perusahaan asing yang top management mereka terkesan dan terbaca hanya focus kepada :
- Total sales
- Productivity
- No customer complain
- Karyawan tidak demo
- Tidak ada kecelakaan kerja fatal.
Total sales tercapai berarti target perjualan mereka tercapai, dan ini merupakan KPI manajemen yang diberikan dari mother company kepada mereka. Sehingga hal ini merupakan prestasi bagi mereka.
Kalau productivity tercapai maka dapat dipastikan perusahaan berjalan sesuai dengan perencanaan produksi dan seterusnya, sehingga hal ini akan memastikan keberlanjutan dari pencapaian total sales.
Tidak ada customer complain maka ini akan memastikan bahwa tingkat kepuasan pelanggan pasti bagus dan ada kepastian akan terus dapat mengirimkan produk kepada pelanggan secara berkelanjutan.
Karyawan tidak demo ini berarti akan menjadi indicator bahwa perusahaan “aman” dan segala semua program bisa berjalan sesuai dengan perencanaan dan pada akhirnya total sales bisa dicapai.
Tidak ada kecelakaan kerja fatal atau yang menyebabkan kematian, hal ini membuat nama perusahaan tidak akan pernah masuk dalam surat kabarkan yang mengakibatkan kurangnya kepercayaan pelanggan kepada mereka.
Nach, kembali kepada pertanyaan diatas. Maka apa yang sudah dipersiapkan oleh anda atau organisasi didalam memasuki tahun ini kalau kita lihat dari sisi aspek perencanaan strategy. Maka ada beberapa hal yang harus kita pastikan dan apa yang coba kita sampaikan disini adalah hal minimum yang harus perusahaan / organisasi siapkan memasuki tahun ini, dan tentunya kita sudah melakukan review terhadap pencapaian kinerja perusahaan tahun lalu. Hal minimum yang harus tersedia yaitu diantaranya adalah :
- KPI (key performance indicator). KPI ini haruslah berorientasi didalam pemastian pencapaian kinerja perusahaan. Akan sangat baik sekali kalau KPI ini disusun sebagai turunan dari corporate strategy perusahaan. KPI ini merupakan business strategy perusahaan yang harus bisa tercascading kedalam functional strategy. Dibanyak perusahaan mereka KPI ini untuk darui target jangka pendek (RKAP) dan jangkan menengah / panjang yang disebut dengan RJPP. Apa pun namanya, maka ada beberapa aspek / presfective yang menjadi focus didalam penyusunan KPI tersebut, yaitu haruslah KPI itu bisa memastikan target perusahaan terhadap perfective pelanggan, financial, internal business process dan learning growth. KPI dengan strategy yang ada harus dapat memastikan ketercapaian dari 4 presfective diatas.
- Memastikan ketersedian sumber daya manusia. Banyak perusahaan sudah melakukan WLA (analisa beban kerja). Ini dilakukan untuk memastikan ketersedian sumberdaya manusia terhadap beban kerja didalam pemastian pencapaian kinerja perusahaan. Belum lagi dengan adanya kemungkinan akan pensiun nya karyawan dalam tahun tersebut.
- Memastikan ketersedian program pelatihan yang dilahirkan dari TNA. Pelatihan yang disusun harus dapat membantu ketercapaian kinerja perusahaan serta pengembangan karir dan kompetensi karyawan.
- Memastikan sudah membuat schedule atau perencanaan pekerjaan yang terkait dengan persyaratan pelanggan, persyaratan sistem manajemen yang dimiliki (ISO9001, ISO14001, ISO45001, ISO37001 atau SMT), kebutuhan proses bisnis serta pemenuhan terhadap peraturan perundangan undangan.
Ke-4 hal diatas adalah hal sangat minimum yang harus tersedia dalam suatu organisasi, karena kalau kita bicara lebih luas maka akan banyak nanti persiapan yang harus dipastikan terkait dengan GCG, KPKU, CSR, risk maturity … dan lain – lain. Semakin besar perusahaan, maka semakin banyak business process yang harus dipastikan.
Oh ya untuk pembahasan terkait dengan apa yang harus dipreview dari kinerja tahun lalu, maka silahkan baca pada artikel denga\an judul INI YANG HARUS DIPASTIKAN OLEH ORGANISASI DITAHUN 2020.